物业服务理念：业主是上帝；服务是天职。

和 谐 理 念：人与社会的和谐；人与人的和谐；

 人与企业的和谐；人与生存环境的和谐。

安 全 理 念：安全安宁，安居乐业，是物业服务最高境界。

物业服务内涵：业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵；

         业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗；

         业主的投诉就是物业服务的失败和失职；

         业主不一定都是对的，但为业主服务永远是第一位的；

         服务决定生存，细节决定成败。

物业服务目标：打造生态生活环境   构建温馨宜居家园

         引导时尚生活理念   建立良好生活习惯

         提高居民文明素质   培育社区和谐氛围 

   重视员工发展的文化和氛围，注定了文清物业对人才培养的高度重视。因此，结合企业发展和战备目标，公司建立起一整套人才培养的机制，人才机制的建立充分保证了企业在发展中对人才的需求。